納期は設計確定日から数える
見積書の納期は、たいてい発注日から数えられています。ところが実際の生産は、図面が固まるまで始まりません。仕様の細部が決まらないまま二週間が過ぎれば、納期はその分だけ後ろにずれます。起点を設計確定日に置くと、この構造が最初から見えます。厳しく見えますが、遅れの原因を後から探すよりずっと健全です。
稼働率は工場で決まる
端末が停止している時間は、一般に考えられているほど技術者の速さには左右されず、機器がどう作られているかに大きく左右されます。拠点の実際の取引量に見合った排出ユニット、保護されたカードリーダー、機器を半分解体せずにモジュールを開閉・交換できる前面構造は、いずれも一回ごとの作業時間を短くします。これらは最初の故障が起きる何年も前、設計段階で決まっています。店舗から最も多くいただくご質問の一つが「約束した週に出荷する」です。
変更の締切を決めておく
量産直前の仕様変更は、板金の型、部材の手配、組立の手順にまで波及します。一つの寸法変更が二週間の遅れになることも珍しくありません。締切を決めておけば、その手前までは自由に直せますし、締切後の変更も影響を計算したうえで選べます。